Theo thông tin chính thức từ Ủy ban nhân dân quận Thanh Xuân (Hà Nội), trong quá trình thi công, các công nhân đã thao tác lỗi khiến cho hệ thống sàn treo bật khỏi vị trí, rơi xuống dưới gây ra cái chết thương tâm của cô gái trẻ đang lưu thông trên đoạn đường có công trình này.