Trong 6 tháng đầu năm 2019, các nhân viên Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS) - đơn vị thành viên của Vietnam Airlines đã phát hiện, trả lại cho hành khách hơn 6 tỷ đồng tiền mặt và 6.619 tài sản có giá trị hành khách bỏ quên trên máy bay.