Chuyện lý thú vử nhu cầu tiêu dùng của người Việt
Tin tức - Ngày đăng : 09:29, 03/11/2009
Ví dụ như một phụ nữ 35 tuổi, chỉ là 1 cá thể, nhưng nếu nhìn dưới góc độ thị trường thì có thể chia ra là m nhiửu nhu cầu tiêu dùng khác nhau.
Cụ thể là với tư cách là người tiêu dùng mử¹ phẩm, phụ nữ trung niên đó sẽ có các quan tâm đến mử¹ phẩm phục hồi là n da, chống lão hóa... và một lần mua hà ng có thể từ hà ng trăm ngà n đến và i triệu đồng, mỗi mức khuyến mãi có thể lên đến và i trăm ngà n cho mỗi lần mua sắm
Nếu xét họ dưới góc độ là bà nội trợ chính của gia đình (đối với người có gia đình) thì, người nà y sẽ quan tâm đến giá cả của đường muối, mì ăn liửn, dầu ăn, nước tương, nước mắm... mỗi lần mua hà ng sẽ có thể từ và i ngà n đồng đến và i trăm ngà n đồng và mức khuyến mãi có thể chỉ là và i cọng rau thơm.
Cũng là cá thể nà y nhưng nếu họ là trưởng phòng của một công ty lớn, mỗi lần mua dịch vụ hoặc hà ng hóa của có thể lên đến và i tỷ đồng và mức chiết khấu có thể cũng tương đương như vậy...
Ví dụ trên cho thấy, tuy chỉ là một cá thể nhưng khi có những nhu cầu tiêu dùng khác nhau thì sẽ nảy sinh các mối quan tâm rất khác nhau. Có thể buổi sáng họ hà i lòng vì mua hai bìa đậu phụ rán mà được khuyến mãi thêm rau thơm.
Buổi trưa chính người nà y cũng có thể hà i lòng với mức độ tương đương vì trả ba triệu mua mử¹ phẩm được tặng một món quà hai trăm ngà n nhưng buổi chiửu họ lại cảm thấy bình thường khi được chiết khấu và i trăm triệu cho một hợp đồng.
Ví dụ nà y cũng chứng minh một điửu là khi nói vử người tiêu dùng (nội địa) thì không bao giử nên nói đến các cá thể sinh học mà chỉ nên nói đến các tập hợp những người có khả năng thanh toán cho một nhu cầu cụ thể.
Khi đó nói đến người tiêu dùng nội địa chính là nói đến hà ng ngà n nhóm người theo hà ng ngà n tiêu chí tiêu dùng khác nhau. Như vậy, vấn đử trong việc dà nh lại người tiêu dùng nội địa chính là việc thuyết phục được từng nhóm người trong từng hoà n cảnh cụ thể - ông Thuấn nói.
Chúng ta hãy thử hình dung vử người phụ nữ nói trên, và o buổi trưa khi ở trong một khu mua sắm sang trọng mát lạnh và đang thử một loại nước hoa mới thì một bà bán đậu phụ rán gánh sọt và o và ra sức quát to mời mua 2 bìa đậu được tặng và i cọng rau thơm thì sẽ như thế nà o?
Và nếu người bán không bán được thì có thể kết luận là người tiêu dùng nội địa không thích hà ng nội mà chỉ thích đậu phụ ngoại có mùi nước hoa?
Hay ngược lại, và o buổi sáng sớm, vừa đi tập thể dục sáng vử tranh thủ ghé ngang chợ vỉa hè mua và i bìa đậu phụ và cố xin thêm mấy ngọn rau thơm xanh nõn thì một cô gái bán nước hoa xịt xịt và o cổ tay và nhử nhẹ báo giá hai triệu một chai thì sẽ như thế nà o?
Và nếu người bán không bán được thì có thể kết luận là người tiêu dùng nội địa chưa đủ trình độ tiêu dùng nước hoa cao cấp mà chỉ thích nước hoa có mùi rau diếp cá?
Ví dụ vui nà y hơi cường điệu quá nhưng trên thực tế, chúng ta luôn nghe thấy các kết luận kiểu như vậy của các nhân viên bán hà ng hoặc các nhân viên điửu tra thị trường trong các cuộc họp giải thích cho cấp trên lý do không bán được hà ng.
Nói tóm lại, người tiêu dùng nội địa là một khái niệm chung để chỉ những người tiêu dùng đang sinh sống, mua hà ng và sử dụng hà ng trong lãnh thổ Việt Nam. Nhưng khi xem xét, các chuyên gia cho rằng cần nghiên cứu vử nhu cầu thị trường với những phân tích chi tiết vử những nhu cầu và mối quan tâm khác nhau trong từng hoà n cảnh cụ thể.
Đây cũng chính là bà i toán cần giải cho khả năng đáp ứng nhu cầu của thị trường nội địa đối với các doanh nghiệp trong nước.