Quận Hoàng Mai (Hà Nội): Thực hiện tốt Quy tắc ứng xử hướng tới xây dựng xã hội ngày càng văn minh

Thành phần đoàn còn có các đồng chí: Bùi Minh Hoàng, Trưởng phòng Xây dựng Nếp sống văn hoá và gia đình, Sở Văn hoá và Thể thao Hà Nội, đại diện Ban Dân vận Thành uỷ Hà Nội, Sở Thông tin & Truyền Thông. Tiếp Đoàn kiểm tra có đồng chí Võ Xuân Trọng, Phó Chủ tịch UBND quận Hoàng Mai.

Nhân rộng mô hình

Theo báo cáo của UBND quận Hoàng Mai, thực hiện chủ đề của năm 2023 "Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, sáng tạo, phát triển, bám sát sự chỉ đạo của Thành phố, quận Hoàng Mai đã tập trung chỉ đạo các đơn vị từ quận tới cơ sở thực hiện tốt 02 bộ Quy tắc ứng xử và tiếp tục làm tốt công tác thông tin, tuyên truyền sâu rộng đến toàn thể nhân dân Chương trình 06- CTr/TU ngày 17/3/2021 của Thành ủy Hà Nội về “Phát triển văn hóa - xã hội, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thủ đô, xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh giai đoạn 2021-2025”, Chương trình 05- CTr/QU ngày 27/4/2021 của Quận ủy Hoàng Mai về việc "Phát triển văn hóa- xã hội, xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh, đảm bảo an sinh xã hội góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của Nhân dân trên địa bàn quận Hoàng Mai giai đoạn 2020 - 2025”.

Trước đó, Đoàn kiểm tra đã kiểm tra thực tế tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; một số phòng chuyên môn thuộc quận; khuôn viên, các khu vực thuộc UBND quận. Tại thời điểm kiểm tra, việc niêm yết 02 bộ Quy tắc ứng xử được thực hiện nghiêm túc, đầy đủ. Các cán bộ công chức có mặt đeo thẻ đầy đủ, tuân thủ nội quy, quy chế làm việc của cơ quan. Các đơn vị niêm yết công khai thông tin đường dây nóng, quy định về tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính và thủ tục hành chính; công khai 10 nội dung theo Kế hoạch số 69/KH-UBND ngày 20/3/2017 của UBND thành phố Hà Nội. Nơi làm việc ngăn nắp, gọn gàng. Giữ gìn đoàn kết nội bộ, tạo điều kiện giúp đỡ đồng nghiệp hoàn thành tốt nhiệm vụ; chấp hành nghiêm sự phân công của tổ chức, nhiệm vụ cấp trên giao.

Việc thực hiện Quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức gắn với phát động phong trào “Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thi đua thực hiện văn hóa công sở và nơi công cộng” xây dựng cơ quan, đơn vị đạt chuẩn văn hóa. Đến nay, 14/14 phường trên địa bàn quận đã và đang thực hiện 02 mô hình: Mô hình Bộ phận một cửa giải quyết thủ tục hành chính văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp và Mô hình cơ quan xanh, nơi làm việc ngăn nắp, gọn gàng. Bên cạnh đó, các hội đoàn thể của quận đã thực hiện xây dựng và nhân rộng một số mô hình liên quan như mô hình: “Lời nói hay, việc làm tốt, ứng xử đẹp”, “Văn phòng xanh, cơ quan xanh”…

Phát biểu ý kiến chia sẻ với quận Hoàng Mai, đồng chí Bùi Minh Hoàng, Trưởng phòng Xây dựng Nếp sống văn hoá và gia đình, Sở Văn hoá và Thể thao Hà Nội đánh giá cao sự nỗ lực triển khai thực hiện 02 bộ Quy tắc ứng xử của quận Hoàng Mai thời gian qua. Một trong những mục tiêu quan trọng nhất của việc kiểm tra là sự chia sẻ, góp ý để các địa phương, đơn vị tiếp tục triển khai hiệu quả hơn nữa Quy tắc ứng xử của Thành phố. Đây cũng dịp để các thành viên trong Đoàn kiểm tra được trực tiếp lắng nghe những ý kiến, kiến nghị, đề xuất qua thực tiễn triển khai từ cơ sở, qua đó giúp cơ quan tham mưu tổng hợp ý kiến và báo cáo Thành phố kịp thời bổ sung, điều chỉnh Quy tắc ứng xử trong trường hợp cần thiết để phù hợp với tình hình thực tiễn. Song song với quá trình triển khai thực hiện các nội dung liên quan, quận Hoàng Mai cần quan tâm đến công tác thi đua, khen thưởng các cá nhân, tập thể, gương điển hình, tiên tiến, người tốt việc tốt trong thực hiện Quy tắc ứng xử để lan toả, khích lệ động viên phong trào sâu rộng trong cộng đồng.

Nhân dân tích cực hưởng ứng

Việc triển khai thực hiện 02 bộ Quy tắc ứng xử của Thành phố, trong đó có Quy tắc ứng xử nơi công cộng được nhân dân trên địa bàn quận hưởng ứng tích cực. Tính đến thời điểm hiện tại, 14/14 phường đăng ký thực hiện Mô hình di tích lịch sử văn hóa - điểm đến an toàn, hấp dẫn tại 01 di tích/phường; thực hiện Mô hình chung cư văn hoá, ứng xử lịch thiệp, tôn trọng không gian chung.

Cụ thể, đối với Mô hình chung cư văn hóa, ứng xử lịch thiệp, tôn trọng không gian chung đã thực hiện tuyên truyền tại cửa thang máy. Niêm yết nội dung quy tắc ứng xử nơi công cộng, tiêu chí mô hình tại sảnh chung cư bảo đảm nhân dân dễ nhìn, dễ thấy; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, vận động nhân dân thực hiện theo các nội dung của tiêu chí.

Đối với Mô hình di tích lịch sử văn hóa - điểm đến an toàn, hấp dẫn, quận chỉ đạo UBND các phường tuyên truyền, niêm yết nội dung quy tắc ứng xử nơi công cộng tại di tích, các tiêu chí mô hình tại khu vực trung tâm di tích. Quán triệt các tiểu Ban quản lý di tích tổ chức thực hiện tốt Quy tắc ứng xử tại cơ sở tín ngưỡng, tôn giáo. Đối với người trông coi tại các di tích phải ứng xử lịch thiệp, nhã nhặn, đúng mực; trang phục phù hợp; ưu tiên giúp đỡ người khuyết tật, người già, trẻ em; bảo vệ cảnh quan môi trường; nhắc nhở người đến tham quan, hành lễ tại di tích chấp hành quy định, nội quy; trang phục phù hợp; giữ gìn trật tự, vệ sinh chung; bảo vệ cảnh quan, môi trường; thực hiện nghi thức truyền thống theo quy định.

Đáng chú ý là mô hình “Trạm rác văn minh” do Hội Phụ nữ quận khởi xứng và lan toả và thực tế được nhân rộng tới một số quận, huyện bạn trên địa bàn Thành phố. “Hy vọng thời gian tới sẽ có thật nhiều “Trạm rác văn minh”, lan toả phong trào phân loại rác tại nguồn, bảo vệ môi trường và tinh thần tương thân, tương ái, nhân đạo từ thiện”, đồng chí… nhấn mạnh.

Bên cạnh những thành tích, kết quả đáng khích lệ, vẫn còn một số hạn chế tồn tại trong quá trình thực hiện Quy tắc ứng xử trên địa bàn quận Hoàng Mai như: một số cán bộ công chức viên chức, người lao động chưa nhận thức sâu sắc ý nghĩa, tầm quan trọng của việc thực hiện Quy tắc ứng xử. Việc thực hiện Quy tắc ứng xử nơi công cộng chưa đạt được mong muốn hình thành những chuẩn mực văn hóa nhằm điều chỉnh lời nói, thái độ, hành vi của người dân nơi công cộng trên địa bàn góp phần giữ gìn và phát triển truyền thống văn hóa tốt đẹp.

Đồng chí Võ Xuân Trọng, Phó Chủ tịch UBND quận Hoàng Mai cho biết, do đặc thù là quận đông dân số nhất so với các quận khác trên địa bàn Thủ đô nên trong quá trình triển khai một số nhiệm vụ trên địa bàn quận, trong đó có triển khai thực hiện 02 bộ Quy tắc ứng xử gặp không ít khó khăn, hạn chế nhất định. Tuy nhiên, được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Quận uỷ, UBND quận và sự hưởng ứng nhiệt tình của các cấp, ngành và mọi tầng lớp nhân dân, việc triển khai thực hiện 02 bộ Quy tắc ứng xử trên địa bàn quận đã đạt được những thành tựu đáng khích lệ.

“Năm 2023 là năm rất đặc biệt với quận Hoàng Mai. Đó là năm quận kỷ niệm 20 năm thành lập (11/2003 - 11/2023). Thực hiện tốt Quy tắc ứng xử hướng xây dựng xã hội ngày càng văn minh. Đối với quận Hoàng Mai, thực hiện tốt Quy tắc ứng xử gắn liền với đẩy mạnh cải cách hành chính, chú ý đến vấn đề vệ sinh môi trường… nhằm mục đích từng bước nâng cao chỉ số hài lòng của người dân”, đồng chí Võ Xuân Trọng nhấn mạnh.

Phát biểu kết luận, đồng chí Nguyễn Sỹ Trường đề nghị quận Hoàng Mai cần có giải pháp để khắc phục hạn chế, tồn tại trong thực hiện Quy tắc ứng xử. Đồng thời, công tác tuyên truyền cần phải thực hiện thường xuyên, liên tục, bền bỉ; chú trọng ứng dụng của nghệ thông tin để đa dạng hoá hình thức tuyên truyền cho phù hợp với từng đối tượng; phát huy vai trò của MTTQ, tổ chức chính trị - xã hội, ban thanh tra nhân dân; tăng cường tuyên truyền giáo dục ý thức trách nhiệm thực hiện nội dung của Quy tắc ứng xử cho thế hệ trẻ ngay khi các em còn ngồi trên ghế nhà trường… Bên cạnh đó, trong giai đoạn hiện nay, việc triển khai thực hiện 02 bộ Quy tắc ứng xử cần gắn với thực hiện Chỉ thị số 24-CT/TU về “Tăng cường kỷ cương, kỷ luật và trách nhiệm giải quyết công việc trong hệ thống chính trị Thành phố Hà Nội”.

Ly Ly