Sân bay Nội Bài khuyến cáo hành khách khi làm thủ tục qua VNeID nên mang thêm bản gốc giấy tờ
Qua số liệu báo cáo đánh giá ban đầu, thời gian để nhân viên an ninh hàng không kiểm tra trực quan VNeID mức 2 đối với một hành khách (không tính thời gian xếp hàng) dao động từ 10 đến 140 giây.
Thông tin từ Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết ngày 2-8, sân bay Nội Bài đã triển khai sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2 để làm thủ tục đi tàu bay thay cho các giấy tờ đi máy bay.
Theo đó, phần lớn hành khách sử dụng phương thức này để làm thủ tục đi máy bay là những người trẻ. Họ sử dụng VNeID để làm thủ tục check-in tại quầy thủ tục, để nhân viên an ninh hàng không kiểm soát giấy tờ đi máy bay trước khi vào khu vực soi chiếu an ninh hàng không, và để nhân viên hàng không kiểm soát tại các cửa ra máy bay. Họ không gặp khó khăn, trở ngại nào trong chuỗi làm thủ tục.
Trong buổi sáng ngày đầu tiên chính thức triển khai sử dụng VNeID mức độ 2 thay thế giấy tờ tùy thân dùng để đi máy bay, có hơn 100 lượt hành khách đã dùng VNeID làm thủ tục tại sân bay Nội Bài.
Trước đó, từ ngày 1/6 - 1/8, sân bay Nội Bài đã thực hiện thí điểm sử dụng tài khoản VNeID để thay giấy tờ làm thủ tục đi chuyến bay nội địa. Trong 3 tháng thí điểm, có gần 7.000 khách sử dụng phương thức mới này.
Việc kiểm tra thông tin trên tài khoản điện tử bằng mắt thường khoảng 10-140 giây, kiểm tra bằng mã QR code trên ứng dụng khoảng 5-15 giây, chưa phát hiện khách sử dụng tài khoản giả mạo. Tuy vậy, quá trình thí điểm cũng ghi nhận một số bất cập, như: Lỗi kết nối mạng internet, chưa quen thao tác, trục trặc tài khoản, quên mật khẩu…
Để không bị chậm, nhỡ chuyến bay do các vấn đề liên quan đến việc sử dụng ứng dụng VNeID, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài lưu ý hành khách:
Nên chủ động mở sẵn tài khoản VNeID trên điện thoại thông minh khi chuẩn bị làm thủ tục, đến lượt mình chỉ cần đưa cho nhân viên kiểm tra, tránh tình trạng đến lượt mới mở nhưng lại vô tình quên mật khẩu, gây ùn ứ tại điểm kiểm tra.
Nên mang thêm bản gốc một trong các loại giấy tờ có thể sử dụng để đi máy bay để đề phòng tình huống tài khoản VNeID mức độ 2 gặp trục trặc, không sử dụng được.
Chú ý kiểm tra kỹ thời hạn sử dụng của căn cước công dân, đảm bảo vẫn có giá trị sử dụng tại thời điểm bay.
Với những hành khách không sử dụng VNeID mức 2, cần mang bản gốc giấy tờ tùy thân để làm thủ tục hàng không; kiểm tra kỹ thời hạn sử dụng.
Nếu chưa kịp làm chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc những khách bị mất chứng minh nhân dân/căn cước công dân bị mất, chứng minh nhân dân/căn cước công dân hết hạn sử dụng hoặc bị mờ, không được chấp nhận thì cần đến cơ quan công an nơi cư trú để làm giấy xác nhận nhân thân theo mẫu hiện hành, tránh việc bị từ chối thực hiện chuyến bay khi giấy tờ tùy thân không đủ điều kiện. Hành khách là trẻ em dưới 14 tuổi cần mang theo giấy khai sinh (bản gốc hoặc bản sao trích lục của nơi cấp)./