Dịch vụ SEO cho doanh nghiệp trong thị trường số đang mở rộng
Theo Bộ Công Thương, quy mô thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 đạt khoảng 31 tỷ USD, tăng 25,5% so với năm trước. Thị trường mở rộng đặt ra bài toán tiếp cận khách hàng cho doanh nghiệp. Dịch vụ SEO hỗ trợ cải thiện khả năng xuất hiện của website khi người mua tìm kiếm thông tin.
Thị trường số mở rộng cơ hội tiếp cận người mua
Tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2025, triển khai nhiệm vụ trọng tâm năm 2026 của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân cho biết, thương mại điện tử năm 2025 chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước. Với doanh nghiệp, kênh trực tuyến mở thêm cơ hội giới thiệu sản phẩm, tiếp nhận nhu cầu và duy trì liên hệ với khách hàng ngoài cửa hàng.
Tại Hà Nội, định hướng phát triển cũng đặt trọng tâm vào hoạt động kinh doanh trên môi trường số. Theo Kế hoạch 84/KH-UBND về phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2026-2030 đặt mục tiêu 80% dân số Hà Nội tham gia mua sắm trực tuyến. Tỷ lệ doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử được đặt mục tiêu đạt 70%. Đây là các mục tiêu phát triển, chưa phải kết quả đã đạt được.
SEO, AEO và GEO kết nối website với nhu cầu tìm kiếm
SEO (Search Engine Optimization) là hoạt động tối ưu website để cải thiện khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm tự nhiên. AEO (Answer Engine Optimization) chú trọng cách nội dung trả lời câu hỏi. GEO (Generative Engine Optimization) hướng đến khả năng nội dung được sử dụng hoặc trích dẫn trong câu trả lời của AI.
Ba hướng này cùng cần nội dung hữu ích, thông tin có căn cứ và cấu trúc rõ ràng. Theo Google, các nguyên tắc SEO vẫn áp dụng cho AI Overviews và AI Mode, không có yêu cầu kỹ thuật bổ sung riêng. Kế hoạch cần gắn từ khóa và câu hỏi với từng loại trang, hỗ trợ người đọc từ tìm hiểu đến liên hệ.
Hiệu quả dịch vụ SEO cần gắn với khách hàng tiềm năng
Hiệu quả dịch vụ SEO cần được đánh giá qua khả năng thu hút đúng khách hàng và tạo yêu cầu tư vấn hoặc đơn hàng, thay vì chỉ nhìn thứ hạng và lượt truy cập. Nếu website tăng truy cập nhưng ít nhận liên hệ, doanh nghiệp cần kiểm tra chất lượng traffic, nội dung trang dịch vụ và bộ từ khóa.
Kỳ vọng về thời gian cũng cần thực tế. Google lưu ý một số thay đổi có thể mất vài tháng mới phản ánh trên kết quả tìm kiếm. Doanh nghiệp nên thống nhất mốc đánh giá theo tình trạng website và phạm vi triển khai.
On Digitals triển khai SEO từ bài toán của doanh nghiệp
On Digitals cung cấp dịch vụ SEO cùng các giải pháp nội dung số, quảng cáo trực tuyến, outreach và công nghệ. Với doanh nghiệp cần phối hợp nhiều hạng mục, danh mục này tạo điều kiện trao đổi kế hoạch SEO cùng nội dung truyền thông và trải nghiệm website, từ khâu tiếp cận đến tiếp nhận yêu cầu tư vấn.
Dịch vụ SEO của On Digitals gồm bốn giai đoạn: Tiếp nhận và khởi động, đánh giá hiện trạng, xây dựng chiến lược và triển khai tối ưu. Đơn vị bắt đầu từ sản phẩm, ngành hàng, khách hàng và hiệu suất website. Trong kế hoạch này, doanh nghiệp có thể trao đổi thêm về AEO và GEO để thống nhất nhóm câu hỏi, cách tổ chức nội dung và mục tiêu theo dõi.
Ông Vincent On, Giám đốc Điều hành On Digitals, cho biết: “SEO không nên được xem là việc tăng thứ hạng cho một nhóm từ khóa riêng lẻ. Điều quan trọng hơn là xác định đúng nhu cầu tìm kiếm, xây dựng nội dung phù hợp và đo lường xem lượng truy cập đó có tạo ra giá trị kinh doanh hay không”.
Kinh nghiệm của On Digitals được thể hiện qua các dự án với những thương hiệu như Ducati và Colgate Palmolive, với phạm vi triển khai từ SEO cơ bản đến kết hợp với thiết kế website. Đặc biệt với dự án Colgate Palmolive, các từ khóa phục vụ nội dung SEO tại thị trường Thái Lan. Hai dự án cho thấy phạm vi SEO có thể được điều chỉnh theo thị trường, mục tiêu và tình trạng website của từng doanh nghiệp.
Phối hợp nội dung, kỹ thuật và đo lường cùng On Digitals
On Digitals triển khai SEO trên cả nội dung và kỹ thuật website, từ nghiên cứu từ khóa đến tối ưu tốc độ tải, điều hướng và trải nghiệm trên nhiều thiết bị. Với định hướng AEO và GEO, nội dung cần trả lời trực tiếp, ghi rõ nguồn và nhất quán thông tin doanh nghiệp. Google Analytics và Google Search Console hỗ trợ theo dõi truy cập, chuyển đổi và hiệu suất tìm kiếm.
Với doanh nghiệp có đội ngũ marketing nội bộ, phạm vi phối hợp và trách nhiệm cần được xác định từ đầu. Khi bổ sung AEO và GEO, hai bên nên thống nhất nhóm truy vấn để kiểm tra việc website được dẫn nguồn trong câu trả lời AI, đồng thời đối chiếu với dữ liệu truy cập và yêu cầu tư vấn. Việc cung cấp đồng thời nội dung số, quảng cáo trực tuyến và dịch vụ thiết kế website giúp On Digitals phối hợp SEO với các hoạt động truyền thông và trải nghiệm website.
Khi trao đổi về dịch vụ SEO với On Digitals, doanh nghiệp nên chuẩn bị website, nhóm sản phẩm hoặc dịch vụ ưu tiên và mục tiêu khách hàng. Đây là cơ sở để hai bên thống nhất phạm vi triển khai, ngân sách, tiến độ và cách đánh giá hiệu quả./.